Автоматизация бизнес-процессов и организация телекомпьютинга - Cтраница 2

SugarCRM — это коммерческий продукт в области управления отношениями с клиентами с открытым исходным кодом. SugarCRM распространяется на бесплатной и платной основе. Данный программный продукт предназначен для использования в среднем и малом бизнесе с числом рабочих мест от 1 до 300. Обладает очень удобным русскоязычным интерфейсом пользователя и хорошей архитектурой программного кода, что позволяет удовлетворять большинство потребностей среднестатистического предприятия даже без переделки отдельных частей.

Главным преимуществом SugarCRM является возможность переделать программу полностью под нужды вашего предприятия и использовать её именно так как нужно вам. Такой подход к использованию программного обеспечения позволяет сократить время проведения стандартных операций сотрудниками компаний и таким образом увеличить эффективность компании.

Возможности SugarCRM включают:

• управление контактами и потенциальными клиентами;
• автоматизированные электронные рассылки;
• мониторинг канала продаж;
• анализ основных источников прибыли;
• работа с каталогом продукции;
• гибкая система формирования отчетов;
• мониторинг оказываемой клиентам поддержки;
• разработка план-графика выполняемых работ;
• групповые электронная почта, задачи, звонки и календари;
• система контроля версий для документов;
• работа с мобильных устройств (смартфонов).

Более подробная информация на сайте SugarCRM Inc. на английском языке (откроется в новом окне): http://www.sugarcrm.com/crm/.