Автоматизация бизнес-процессов и организация телекомпьютинга - Cтраница 3

Система мгновенного обмена сообщениями и информацией о присутствии пользователей Jabber, в отличие от ICQ, является децентрализованной, расширяемой и открытой системой с возможностью реализации на базе бесплатных программных продуктов.

Мгновенный обмен сообщениями оценивается как самая быстрорастущая коммуникационная среда за всю историю, достигая 50-ти миллионный рубеж пользователей в два раза быстрее, чем электронная почта. Но, несмотря на феноменальную популярность, немногие компании официально признают ее частью своих корпоративных коммуникаций. Тем не менее, сотрудники очень многих компаний уже пользуются ICQ и подобными системами персонально на своих рабочих местах. Это позволяет им видеть присутствие собеседников, партнеров, клиентов и вступать с ними в переписку в реальном времени, повышая скорость и эффективность деловых коммуникаций. Но бесконтрольное использование публичных систем связано с серьезным риском для информационной безопасности коммерческой организации.

Внедрение корпоративной системы обмена мгновенными сообщениями позволяет не только упорядочить такого рода коммуникации и сделать их безопасными благодаря прозрачному шифрованию сообщений и управлению доступом. Такую систему также можно рассматривать как постоянно растущую базу знаний организации за счет централизованного персонифицированного архивирования сообщений с возможностью сквозного контекстного поиска. Многие решения и идеи рождаются именно в процессе свободных коммуникаций. В дополнение к этому, система Jabber предоставляет единый список контактов и контролируемый доступ к сервису ICQ.